Общие условия продажи AS Sunorek

1. Применение
1.1. Настоящие общие условия продажи (далее — Общие условия) действуют между AS Sunorek (далее — Продавец или сторона) и Покупателем (далее — также сторона). В случае, если стороны заключили отдельный договор продажи, Общие условия действуют в той степени, в какой они не противоречат договоренностям, зафиксированным в договоре продажи.
1.2. Ничто в настоящих Общих условиях не имеет своей целью ограничить законные права Покупателя.
1.3. При вступлении заказа в силу Покупатель соглашается с настоящими Общими условиями.
1.4. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить Общие условия.

2. Вступление заказа в силу, отказ и отступление от заказа
2.1. Предложение действует в течение указанного в нем периода или в течение 14 дней после представления.
2.2. Основанием долговых отношений между Продавцом и Покупателем является согласие Покупателя на представленное Продавцом предложение и оформленный согласно нему, а также вступивший в силу заказ.
2.3. В случае, если заказ не основывается на предложении Продавца, заказ становится обязывающим после того, как он принят Продавцом.
2.4. Покупатель может бесплатно аннулировать или изменить заказ до его вступления в силу. Вносить изменения во вступивший в силу заказ нельзя, изменения оформляются в виде нового заказа.
2.5. Заказ вступает в силу по поступлении требуемой от Покупателя суммы предоплаты или по подтверждении заказа Покупателем в том случае, если предоплата не требуется.
2.6. Отказом сторон от заказа считается в числе прочего невнесение предоплаты в течение 7 дней после предъявления требования предоплаты и неуплата за изделие либо неполучение изделия в течение 30 дней после уведомления Покупателя об исполнении заказа. При отказе Покупателя от заказа предоплата не возвращается. Покупатель соглашается, что в случае его отказа от заказа Продавец имеет право на отчуждение изделия для покрытия расходов и Покупатель исходя из этого не имеет никаких требований к Продавцу. Покупатель обязан возместить Продавцу все убытки, причиненные отказом от заказа.
2.7. Отсупление от заказа допускается только в случаях, установленных Общими условиями и законом.

3. Цена изделия и условия оплаты
3.1. Цена изделия и услуги и условия ее оплаты указаны в заказе и в составленном на основании заказа счете. К цене прибавляется налог с оборота в соответствии с действующей в Эстонской Республике ставкой налога с оборота. Пени с неуплаченных в срок сумм (за искл. предоплаты) составляет 0,5% в день.
3.2. Покупатель обязуется внести предоплату в размере 50% от суммы заказа.
3.3. Окончательную стоимость заказа, из которой вычтена предоплата, Покупатель обязуется уплатить при получении изделия. В случае, если исходя из оговоренных условий передачи или способа оплаты это не представляется возможным, Покупатель обязуется уплатить окончательную стоимость изделия за 5 дней до срока поставки изделия, а окончательную стоимость услуги — в течение 3 дней после ее оказания. При оспаривании счета Покупатель обязан уплатить неоспариваемую часть счета к сроку платежа.
3.4. Продавец имеет право в соответствии с действующим прейскурантом потребовать с Покупателя плату за хранение изделия на складе Продавца за время, превышающее оговоренный срок поставки более, чем на 14 дней.

4. Срок поставки заказа, передача и качество
4.1. Отсчет срока поставки изделия начинается с момента вступления заказа в силу. В случае, если после вступления заказа в силу необходимо провести контрольное измерение, отсчет срока поставки начинается с момента утверждения результатов контрольного измерения.
4.2. Срок поставки изделия указан в заказе. Продавец уведомляет Покупателя об изготовлении изделия по предоставленным Покупателем контактам.
4.3. Если Продавцом будет установлено, что соблюсти срок поставки невозможно, он немедленно сообщает об этом Покупателю. Если задержка не обусловлена обстоятельствами непреодолимой силы и причиняет серьезное неудобство Покупателю, Покупатель может полностью или частично отступить от заказа, если поставка задерживается более, чем на 30 дней по сравнению с первоначальным сроком поставки. Если Покупатель соглашается с новым сроком поставки, Продавец не платит штраф за задержку и не компенсирует убытки, а также Продавец не несет ответственности за любой ущерб, причиненный Покупателю в связи с задержкой.
4.4. Заказанные Покупателем услуги по транспортировке и установке оказываются после полной оплаты изделия и осуществляются в отдельно оговоренное между Продавцом и Покупателем время.
4.5. Покупатель обязуется обеспечить транспорту и работникам Продавца беспрепятственный и безопасный доступ к месту установки (напр. открывает запертые ворота, закрывает домашних животных, удаляет открытые вещи, укрывает хрупкие материалы, освобождает для прохода пути движения, обеспечивает освещенность и безопасность, наличие ограждений на лестницах).
4.6. Изделие устанавливается в чистом и очищенном от пыли внутреннем помещении, в месте установки должна иметься возможность подключения к электросети. При подключении изделия к сети электропровода должны быть предварительно размещены Покупателем в согласованном с продавцом месте.
4.7. В случае неисполнения приведенных в пунктах 4.5 и 4.6 условий Продавец имеет право отказаться от оказания услуги. В случае, если Покупатель тем не менее требует оказания услуги и она не сопряжена с угрозой безопасности работникам Продавца, Продавец оказывает услугу на полной ответственности Покупателя и Покупатель отказывается от права предъявления требований Продавцу в случае возможного причинения ущерба.
4.8. Покупатель обязуется обеспечить свое присутствие или присутствие своего уполномоченного представителя при передаче изделия и при получении изделия и услуги.
4.9. Покупатель обязан проверить соответствие количества и качества изделия заказу при передаче изделия. О выявленных дефектах необходимо незамедлительно двть знать Продавцу. Если состояние изделия невозможно проверить в момент передачи, Покупатель обязуется сообщить Продавцу о выявленных видимых дефектах изделия до установки изделия, но не позднее, чем в течение 7 дней (для потребителя 2 месяца) после передачи изделия Покупателю. Предъявленные после этого срока претензии относительно видимых дефектов изделия не удовлетворяются.
4.10. Образцы, описания и модели используются для ориентировочного определения качества изделия. В отношении изделий из натурального материала необходимо учитывать также естественную вариативность материала. По изделиям, имеющим индивидуальные признаки (напр. дизайнерские шторы), претензии можно предъявлять только в отношении их технического осуществления, поскольку у указанных отсутствуют ограничительные видовые признаки.
4.11. Риск случайного уничтожения и повреждения изделия переходит на Покупателя при передаче изделия.
4.12. Право собственности на изделие переходит от Продавца к Покупателю после полной уплаты стоимости изделия (в т. ч. возможные пени).

5. Продажная гарантия, ответственность продавца и право потребителя на предъявление претензии
5.1. Продажная гарантия действует в соответствии с условиями данной Продавцом продажной гарантии.
5.2. Продавец несет ответственность за наличествующие у изделия в момент передачи дефекты.
5.3. Продавец не инесет ответственности за недостатки несоответствующих допустимым предельным размерам изделий и за дефекты, причиненные изделию по вине или небрежности Покупателя (напр. вследствие неправильной установки, использования изделия или ухода за ним), естественным износом или отличными от нормальных условиями использования изделия (влажность, температура, ветер и т. п.).
5.4. Продавец не несет ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение Заказа, если это обусловлено обстоятельствами, неподвластными Продавцу (непреодолимая сила).
5.5. Продавец не несет ответственности ни за какой другой прямой, косвенный или последующий ущерб, обусловленный дефектным изделием или неправильной поставкой.
5.6. Потребитель имеет право предъявлять претензии относительно изделия в течение двух лет после получения изделия.
5.7. С претензией можно обращаться в главную контору Продавца по адресу: Вабаыхумуузеуми теэ 97, Таллинн, в ближайшее торговое представительство Продавца или по адресу электронной почты kvaliteet@sunorek.ee, сообщив следующие данные: имя покупателя, контактные данные, номер заказа (по возможности), наименование изделия с дефектом, время выявления дефекта, описание дефекта, предъявляемое требование. Необходимо приложить документ, подтверждающий оплату изделия, и по возможности фотографии дефекта.
5.8. Претензию следует предъявить Продавцу в максимально короткие сроки, потребителю надлежит это делать не позднее, чем в течение 2 месяцев после обнаружения дефекта. Дальнейшее использование изделия, имеющего дефект, запрещается.
5.9. Продавец обязуется рассмотреть претензию и дать ответ на нее в течение 5 рабочих дней после приема претензии. Если претензия обоснованна, Продавец обязуется исправить или заменить изделие за свой счет в течение разумного времени.
5.10. Все разногласия разрешаются путем переговоров сторон. В случае недостижения договоренности обе стороны имеют право использовать все вытекающие из закона средства правовой защиты.